A l'ère du "tout numérique", la diffusion digitale d'informations est boostée par l'explosion des ventes de tablettes tactiles.
Le comportement des lecteurs change est oblige les diffuseurs d’informations à s'adapter.

C'est le cas des entreprises qui sont concernées par l'envoi de newsletters à leurs clients. Elles sont nombreuses à supprimer les versions papier. Proposant au besoin une version PDF (que les clients imprimeront par leurs propres moyens).

Mais si le format numérique offre de nombreux avantages, à commencer par la réduction des coûts de production (impression et suppression du papier), il est dangereux de supprimer complètement la version papier classique. Au risque de ne plus toucher certains lecteurs mal à l'aise avec (réfractaires à?) la lecture numérique. 

J'ai récemment été confrontée à ce problème à travers la diffusion d'un journal scolaire.
Cibles : les parents d'élèves de 3 établissements (école maternelle, primaire et collège).

Adepte du support numérique, qui permet de mettre en ligne des informations rapidement, j'ai proposé ce blog, une version numérique du journal scolaire (papier) dont je m'occupe également (rédaction, mise en page et impression). 

Mes arguments : réactivité, accessibilité et interactivité (mise en ligne rapide des informations auxquelles les parents accèdent quand ils veulent et auxquelles ils peuvent réagir en laissant des commentaires). Et économies !

Problème : certains parents (minoritaires) ne sont pas -du tout!- adeptes du format numérique. Et préfèrent la version papier.

Avec du recul, gardez à l'esprit que certains clients n'aiment pas la lecture numérique. Et ne liront pas les informations que vous leur transmettez par voie digitale.

Dans mon cas, j'ai décidé de maintenir la version papier ET la nouvelle version numérique. Avec un coût de production conséquent certes, mais le plus important est de répondre aux besoins et attentes des lecteurs. Afin de toucher le plus grand nombre de lecteurs (clients).

Voilà tout l'enjeu aujourd'hui d'une diffusion multicanal de l'information d'entreprise.