Gestion de crise d' e-reputation.
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01fév.2012
Je vais utiliser ce blog pour mettre à l’honneur les créations (et les créatifs) que je trouve originales (originaux) et livrer au gré de mes humeurs mes impressions sur le monde du Marketing et de la Communication.
PME : ouvrez-vous de nouveaux marchés grâce au PPCM !
Vous n’en avez pas assez, vous, d’entendre toujours parler d’innovation ? "En temps de crise, il faut innover !", " Innover c’est prendre de l’avance sur ces concurrents !"…
D’autant que, innover, ça a un coût ! Qu’il faut un projet !
Et si, avant de parler "innovation" aux entreprises pour encourager leur développement, on les incitait à réétudier/recadrer leur activité ? En les aidant à trouver de nouveaux domaines d’activité sans changer tout leur mécanisme de production ?
Il faut inciter les entreprise à penser "plus petit commun multiple" (PPCM). C'est-à-dire les aider à décortiquer leurs produits/ services pour en faire ressortir l’offre minimale. En veillant à ce que l’énoncé de cette offre minimale ne soit pas assujetti à un domaine d’activité précis.
C’est le B.A-BA de la diversification.
Objectifs : déplacer/recadrer le cœur de son activité et s’ouvrir de nouveaux marchés.
Impératif : ne pas attendre que la courbe de vie de ses produits soit sur la phase descendante. Car la diversification demande du temps.
Exemple concret pour travailler sa démarche "diversification".
Prenons par exemple les
glacières rigides (souvent liées à l’activité
Loisir/Plein Air). Quel est leur principe de base (le PPCM) ?
Réponse: Ce sont des produits qui permettent de maintenir "quelque
chose" au froid pendant plusieurs heures (NB : je ne parle pas d’aliments
pour ne pas influer le domaine d’activité).
Dès lors, en réfléchissant à ce "quelque chose", on va pouvoir sortir du contexte d’activité classique. Laisser libre court à son imagination -tout en gardant le sens des réalités économiques !- en se posant des questions du type : "Qui achèterait un objet qui maintient au froid pendant plusieurs heures ? Pour quelles utilités (différentes de celles déjà ciblées) ?".
Réponses: le corps médical. Pour le transport d’organes. (NB : c'est un cas concret)
On est bien loin de l’activité Loisirs/Plein Air, non ?
Les entreprise ayant réussi le pari de la diversification, dans un secteur d’activité souvent bien différent de leur cœur d’activité, sont nombreuses (Cf le cas Poma). Preuve qu'une analyse marketing -et les neurones des marketeurs !- peuvent relancer la croissance d'une entreprise.
Innovation marketing: la vitrine interactive démocratise l'iPad.
Connaissez-vous 2XM interactive ? Cette société canadienne, experte en conception d'applications mobiles, s’est spécialisée dans la transformation de surface vitrée en surface tactile interactive.
En projetant une image sur une vitre que l’on va par la suite rendre
tactile, de nombreux "terrains de jeu" s’ouvrent à ce nouveau
concept : abris de bus, halls de gare, restaurants…
Une aubaine pour les annonceurs / commerçants (quel régal pour les marketeurs !)
qui vont pouvoir interagir avec leurs
clients de manière originale. Voire même bouleverser les habitudes de
consommation. En effet, cette technologie va permettre aux passants de commander
ce qu’ils voient dans la vitrine d’un magasin en dehors des heures d’ouverture.
En plus d’être innovante et attrayante, la vitrine interactive est -très!- efficace comme l’explique Antoine Azar, président et fondateur de 2XM Interactive :
"Nos surfaces tactiles sont déjà offertes pour des applications événementielles. Nous avons d'ailleurs installé deux vitres interactives pour la promotion de Noël dans un centre commercial. L'agence de marketing avec laquelle nous avons été en partenariat a observé un taux de réponse 25 fois plus élevé que les campagnes traditionnelles."
Quand la technologie ouvre de nouvelles voies de communication pour interagir avec les clients et leur proposer de nouveaux services… J’A-DORE !
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Article publié également sur le blog des opératrices virtuelles que j'anime (oui, je sais, Google ne va pas apprécier...)Sources : Infopresse - Montréal Gazette
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